提高電梯的安全性能和（hé）降低故障率可以從以下（xià）幾個方麵著手：

1、選擇高質量的電梯（tī）設備：在選（xuǎn）購（gòu）電梯時，應選擇具有（yǒu）良好口碑（bēi）、符合國家和行業（yè）標準（zhǔn）的高質量設備。高質量的電梯設備具有較高（gāo）的安全性能和較低的故障率。

2、定期（qī）維（wéi）護（hù）保養：電梯使用單位應定期（qī）對電梯進行維護保養，確（què）保電梯各部件的正常工（gōng）作（zuò）。定（dìng）期維護保養可以有效延長（zhǎng）電梯的使用壽命，降低故（gù）障率。

3、加強設備檢查：電梯使用單位應定期對電梯進行安全檢查（chá），如檢查（chá）電梯門的開關是否順暢、導軌是否清潔、鋼絲繩的磨損情況等。及時發現和排除安全隱患，確保電（diàn）梯的安全運行。

4、提高操作人（rén）員素質：電梯使用單位應對（duì）電梯操作人員進行專門（mén）的培訓，提高其業務素質和（hé）安全意識。合格的操作人員能夠正確操作電梯，降低因操作不當導（dǎo）致的故障。

5、安裝安全保護裝置：電梯應（yīng）安裝必要的安全保（bǎo）護裝置，如限速器、安全鉗、緩衝器等。這些裝（zhuāng）置可以在電梯發生（shēng）故障時及時（shí）動作，確保乘客的安全。

6、優化電梯設計：電梯（tī）設計（jì）應充分考慮安全性，如采用防夾、防撞、防滑等設（shè）計。優化（huà）的電梯設計可以降低乘客在使用過程中發生（shēng）意（yì）外的風險（xiǎn）。

7、增加安全警示標識：電（diàn）梯內應設置明顯的安全警示標識，提醒乘客（kè）注意安全，遵守乘（chéng）梯規則。警示標識可以提高乘客的安全意識，降低事故發生率。

8、加強應急管理：電梯使用單位應製（zhì）定詳細的應急預案，包括故障（zhàng）發生時（shí）的處理流程、救（jiù）援措施等。加強應急培訓，確保相關人員在發生（shēng）故障時能夠迅速、有效地開展救援工作。

9、嚴格遵守（shǒu）乘梯規則：乘客應嚴格（gé）遵守乘梯規則，如不攜帶易燃易爆物品、不亂扔垃圾、不（bú）倚靠電梯門等。遵守乘梯規（guī）則可以降低電梯故（gù）障率，確保乘客的安（ān）全。

10、加強法律法規宣傳：政府部門應（yīng）加強對電梯安全法律法規的宣傳，提高公眾的安（ān）全意識。同時，應加大對違規（guī）行為的處罰力度，確（què）保電梯的安全運行。

總之，提高電梯（tī）的安全性能和降低故障率（lǜ）需要（yào）從設備選擇、維護保養、人員培訓、安全設計等多個方麵著手。通過這些措施，可以有效提高電梯的安全（quán）性能，確保乘客的安全。